Ontourist – Referência em transfer na Europa!
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Segurança e Conforto
Viaje com conforto e segurança desde o momento em que chega! Com nosso serviço de transfer, garantimos transporte eficiente e confortável, desde o aeroporto até o seu destino final, ou entre locais de interesse ao longo de sua viagem. Nossa equipe de motoristas profissionais é pontual e preparada para te receber com um sorriso, para que você aproveite ao máximo seu tempo no destino, sem preocupações com transporte.
Perguntas Frequentes
Veja as principais perguntas frequentes dos nossos clientes
Posso personalizar o itinerário do passeio com o motorista?
Claro! Se desejar fazer paradas adicionais ou alterar o trajeto, informe nosso motorista, que fará o possível para acomodar suas preferências, tornando o passeio ainda mais especial.
Posso cancelar ou remarcar o passeio se houver imprevistos?
Sim, entendemos que imprevistos acontecem. Consulte nossa política de cancelamento e remarcação para verificar os prazos e condições de alteração.
O motorista poderá me ajudar com a bagagem?
Sim, nosso motorista está pronto para ajudar com a sua bagagem, tanto no aeroporto/estação quanto durante o passeio, para garantir que você tenha uma experiência confortável desde o início
E se meu voo atrasar ou houver mudanças no horário de chegada?
Acompanhamos o status do seu voo em tempo real. Caso haja atrasos, o motorista será informado e estará pronto para buscá-lo no horário atualizado, sem custo adicional.
Como posso contatar o suporte durante o passeio?
Nosso suporte está disponível 24h para ajudá-lo em qualquer necessidade. Você pode nos contatar via telefone, WhatsApp ou e-mail para assistência imediata.
Como funciona o serviço de transfer?
O serviço inclui a busca do cliente no local desejado e o transporte até o ponto de partida do passeio. O motorista estará à disposição durante todo o trajeto, oferecendo suporte e assistência 24h, para garantir uma experiência confortável e personalizada.
Onde serei buscado ao chegar no aeroporto/estação?
Nosso motorista estará esperando por você no saguão de desembarque com uma placa personalizada, facilitando o reconhecimento e tornando o processo rápido e conveniente.
O pagamento é feito totalmente no momento da reserva?
É feito o pagamento de 30% no momento da reserva.
É possível escolher o tipo de veículo para o serviço de motorista particular?
Sim, oferecemos uma seleção de veículos confortáveis e espaçosos para atender diferentes necessidades, desde sedans, vans, Micro-ônibus e ônibus para grupos maiores. Basta nos informar suas preferências no momento da reserva.
O motorista conhece bem a Europa e pode oferecer dicas durante o trajeto?
Sim, nossos motoristas são profissionais experientes e conhecem bem a Europa. Eles podem compartilhar informações sobre os pontos turísticos e oferecer dicas para aproveitar ao máximo sua estadia na Europa.